Digital Life, globalny raport przygotowany przez największą światową agencję badawczą TNS reprezentowaną w Polsce  przez firmy TNS Pentor i TNS OBOP , pokazuje, że ilość czasu spędzanego przez internautów w sieci odciska swoje piętno na intensywności korzystania z pozostałych mediów.

Wraz z rozszerzaniem się dostępu do Internetu obserwujemy spadek oglądalności telewizji.

W Chinach i Brazylii o 20 punktów procentowych więcej osób korzysta codziennie z Internetu niż codziennie ogląda telewizję. W Polsce ta różnica wynosi 15 pkt. proc., co pokazuje, że wśród  rodzimych internautów telewizja to medium numer dwa. Z kolei w Egipcie, Tajlandii i na Filipinach sytuacja jest odwrotna - infrastruktura sieciowa dopiero zaczyna się rozwijać i to telewizja wciąż cieszy się silną pozycją. Tam internauci znacznie częściej spędzają czas przed telewizorem niż zaglądają do sieci .  „Nastąpiła wyraźna zmiana w komunikacji z konsumentami. Marki obecnie nie mogą poprzestać na prezentowaniu się co jakiś czas, muszą nawiązywać z nimi trwałe relacje, angażować ich", mówi Konrad Magdziarz, Business Development Manager w TNS OBOP i dodaje: „Ta zmiana sposobu korzystania z mediów, przejście z biernego oglądania telewizji do aktywnego poszukiwania informacji i wyrażania własnych opinii w Internecie, otwiera doskonałe możliwości przed markami, które będą potrafiły naprawdę zrozumieć to zjawisko i opracować odpowiednie sposoby interakcji z konsumentami w nowym środowisku".  W wielu krajach rozwijających się  mobilny, szerokopasmowy dostęp do Internetu spełnił rolę katalizatora umożliwiającego korzystanie z sieci, pomimo braku odpowiedniej infrastruktury Internetu stacjonarnego. Średnio 36% respondentów na świecie łączy się z Internetem za pośrednictwem urządzeń mobilnych przynajmniej raz w tygodniu, podczas gdy w Chinach, Singapurze i RPA podobnej odpowiedzi udzieliło odpowiednio 49%, 53% i 68%.

Rozwiązanie to jest szczególnie powszechne w Afryce, gdzie internauci z RPA, Nigerii i Kenii częściej łączą się z Internetem za pomocą telefonu komórkowego, niż korzystając z komputera . Powszechność Internetu mobilnego w Polsce jest zbliżona do średniej światowej – co najmniej raz w ciągu miesiąca z Internetu za pośrednictwem urządzeń mobilnych korzysta 37% polskich internautów. Karolina Flaht-Soroka, Senior Research Executive w TNS Pentor komentuje to w następujący sposób „Nawiązanie swojego pierwszego w życiu kontaktu z Internetem poprzez jego mobilną formę ma ogromny wpływ na postawy konsumentów oraz poziom ich zaangażowania w to medium. Wizerunek Internetu nacechowany jest dodatkowo korzyściami oraz emocjami, które towarzyszą telefonii komórkowej. Daje to między innymi możliwość rozwoju nowych modeli biznesowych, nawiązywania nowych relacji, wchodzenia na nowe rynki.”
Kraje rozwijające się  to także jedne z najlepszych obszarów do inwestycji w nowe technologie, w tym m.in. w bankowość internetową. Wśród internautów w Chile, którzy dotąd nie korzystali z bankowości internetowej, co piąty (20%) jest zainteresowany dostępem do tego produktu, w Wietnamie – odpowiednio co czwarty (24%), zaś w Nigerii wskaźnik ten sięga aż 62%. Dla porównania globalny wskaźnik wynosi 9%. Wydaje się, że w Polsce możemy już mówić o nasyceniu usługami bankowości internetowej – jedynie 4% internautów, którzy dotychczas nie korzystali z e-bankowości, chciałoby jej używać w przyszłości. Wśród innych usług, które mają szansę odnieść sukces na rynkach rozwijających się, warto wspomnieć o telewizji z technologią TimeShift.  27% użytkowników Internetu w Polsce chciałoby mieć możliwość oglądania w Internecie programów telewizyjnych niezależnie od ramówki stacji, podczas gdy w skali globalnej zainteresowanie tym rozwiązaniem kształtuje się na poziome 22%. 

„Entuzjazm dla Internetu wśród konsumentów, którzy dopiero niedawno uzyskali dostęp do tego medium, oferuje ogromny potencjał markom i firmom, które zrozumieją potrzeby właśnie tych użytkowników. Jednakże, pomimo że nasze badania wskazują na nowe możliwości, nasuwa się również słowo ostrzeżenia: konsumenci z krajów rozwiniętych zaczynają czuć się znużeni nieprzebranymi ilościami „cyfrowych śmieci”, którymi marki zasypują ich za pośrednictwem portali społecznościowych. Firmy muszą nauczyć się, jak należy przebijać się przez ten cyfrowy szum przy pomocy bardziej spersonalizowanego podejścia, bazującego na postawach i zachowaniach użytkowników Internetu na poszczególnych rynkach", podsumowuje Konrad Magdziarz.

Informacje te pochodzą z badania Digital Life – największego na świecie projektu badawczego zgłębiającego zachowania w Internecie (oraz ich przyczyny) 72 000 konsumentów z 60 krajów świata. Więcej informacji o badaniu jest dostępnych na www.tnsdigitallife.pl.

Informacja prasowa.

O badaniu Digital Life:

Projekt Digital Life, poprzez szczegółowe zrozumienie ludzkich zachowań i postaw w internecie, dostarcza informacji i rekomendacji o różnych sposobach wykorzystywania kanałów cyfrowych, tak aby wzmacniać i wspierać rozwój przedsiębiorstw.

Digital Life to badanie o niespotykanej dotąd skali, zakresie i zasięgu. 72 tysiące wywiadów
z respondentami z 60 krajów czynią z tego projektu największe na świecie i najbardziej wyczerpujące badanie postaw i zachowań konsumentów online, zarówno w skali globalnej jak i lokalnej. Wyniki to nie tylko informacje o tym co konsumenci robią w Internecie, ale przede wszystkim dlaczego. Prezentując w formie przekrojowej poszczególne kraje i kategorie produktowe, Digital Life ukazuje konkretne możliwości rozwoju dla marek z całego świata.

Digital Life powstał w oparciu o wieloletnie doświadczenie sieci TNS i głębokie zrozumienie zachowań konsumentów, dzięki czemu pozwala na znalezienie odpowiedzi na kluczowe pytania w zakresie współczesnych działań marketingowych:
•    Jak wykorzystać cyfrowe kanały komunikacji, aby rozwijać swój biznes?
•    Jak skutecznie budować relacje z konsumentami w oparciu o komunikację online?
•    Do kogo można dotrzeć poprzez platformy cyfrowe?
•    Jak odkryć i wykorzystać spontanicznych ambasadorów swojej marki w sieci?  
•    Jak budować wizerunek swojej marki wśród stałych i nowych konsumentów online?
Część kluczowych dla Polski wniosków z badania wraz z komentarzem ekspertów TNS publikowanych jest  regularnie na blogu na stronie www.tnsdigitallife.pl.

Dodatkowo, TNS udostępnia część danych pod adresem www.tnsdigitallife.com, w formie interaktywnej wizualizacji. Wizualizacje zostały opracowane we współpracy z firmą Digit London.
Pełen raport jest płatny. Zainteresowane osoby prosimy o kontakt.

Informacji udzielają:

Karolina Flaht Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć. - tel. 22 565 12 43, tel. kom. 728 421 620 

Konrad Magdziarz Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć. - tel. 22 598 96 93, tel. kom. 504 129 620


O TNS
W Polsce sieć TNS reprezentowana jest przez dwie firmy: TNS Pentor i TNS OBOP. TNS doradza klientom w obszarach strategii rozwoju, zdobywania nowych rynków, innowacji, zmian wizerunku marki oraz zarządzania grupami interesu (stakeholder management), w oparciu o bogatą wiedzę ekspercką i wiodące na rynku rozwiązania. Dzięki obecności w ponad 80 krajach, TNS zna konsumentów lepiej niż jakakolwiek inna firma na świecie oraz rozumie ich indywidualne zachowania i postawy, niezależnie od gospodarczego, kulturowego czy politycznego regionu świata. TNS jest częścią Grupy Kantar, jednej z największych na świecie organizacji zajmujących się badaniami rynku, dostarczaniem insightów oraz doradztwem. Więcej informacji znajduje się na stronie www.tnsglobal.com
O Kantar
Grupa Kantar jest jedną z największych na świecie organizacji zajmujących się badaniami rynku i doradztwem.  Zrzeszając 13 różnorodnych specjalistycznych firm, grupa dąży do zajęcia wiodącej pozycji dostawcy najwyższej jakości insightów dla globalnej społeczności biznesowej. Grupa Kantar zatrudnia 28 500 pracowników w 100 krajach na całym świecie, we wszystkich obszarach badań i doradztwa, co pozwala na dostarczenie klientom informacji, badań i usług doradczych dotyczących każdego etapu cyklu konsumenckiego. Z usług grupy korzysta ponad połowa przedsiębiorstw znajdujących się na liście Fortune Top 500. Więcej informacji znajduje się na stronie www.kantargrouptns.com.